INTEGRACIÓN DE ITIL © 4 CON

AGILE

En los últimos años, los frameworks AGILE están entrando de lleno en las organizaciones. Para el éxito de éstas, no basta con crear equipos de SCRUM de alto rendimiento, sino que hace falta que dichos equipos colaboraren de forma  estrecha.

DESIGN THINKING

Design Thinking es una metodología de creación de productos y servicios muy integrada en ITIL © 4, orientada a satisfacer las necesidades de los usuarios haciendo que éstos formen parte activa del proceso de su creación.

LEAN IT

Lean IT maximiza el valor para el cliente y mejora el flujo de la cadena de valor de principio a fin. La versión 4 de ITIL potencia de forma notable la creación de Visual Streams para la Gestión personalizada de Servicios IT con el uso del Service Value Chain.

DEVOPS

DevOps (Development & Operations) tiene como objetivo unificar el desarrollo de software (Dev) y la operación del software (Ops). En ITIL © 4 viene recogido todo un compendio de buenas prácticas de integración entre los dos marcos.

Te ampliamos información sobre ITIL © 4 Foundation (certificación oficial)

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